Slovensky
- Najčastejšie otázky
- DORUČENÍ A POŠTOVNÉ
DORUČENÍ A POŠTOVNÉ
Kdy mi bude zásilka doručena?
Snažíme se dělat všechno proto, aby Vám byla zásilka doručena co nejdříve.
Doba standardního doručení závisí na konkrétním druhu dopravy:
Packeta – doručení standardně trvá 1-2 pracovní dny.
Česká pošta – doručení standardně trvá 3 až 4 pracovní dny...
Jak budu informován/a o doručování?
Od nás obdržíte e-mail, že Vaše zásilka byla předána přepravci a samotný přepravce Vás bude kontaktovat následovně:
V případě Packety: Obdržíte sms a/nebo e-mail od Packety, že čekají na dodání Vaší zásilky na Vámi vybrané výdejní místo. V den, kdy...
Jaké jsou poplatky za poštovné?
U nás můžete mít poštovné již za:
Způsob přepravy
Česká republika
Doprava zdarma
Packeta (Zásilkovna) – Osobní odběr
od 79 Kč
od 4999 Kč
Česká pošta - ...
Na jakou adresu mi umíte zásilku doručit?
Zásilku Vám umíme doručit na kterékoli místo.
Můžu si nechat zaslat výrobek i na jiné místo než domov?
Samozřejmě. Zásilku lze doručit kdekoli na Vámi vybrané místo.
Může zásilku na adrese doručení převzít někdo jiný než já?
Určitě ano. Zásilku může převzít za Vás kdokoli, kdo se bude nacházet na adrese doručení.
Mohu si výrobek objednat i mimo Českou republiku?
Samozřejmě. Výrobek Vám umíme doručit i do jiných států. V takovém případě je cena dopravy vyšší než doručení v rámci České republiky. O ceně dopravy Vás blíže informuje náš zákaznický servis.
Co když se mi nepodařilo převzít moji zásilku kurýrem?
Občas se může stát, že Vás kurýrní společnost nezastihne na doručovací adrese. Na základě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení, které Vám kurýr nechá, se s ním můžete zkontaktovat a dohodnout se na novém čase.
Pokud byste měli jakékoli problémy/otázky...
Moje zásilka byla expedována, ale stále nedorazila - co teď?
Předpokládaná doba doručení je přibližně do 1-5 pracovních dnů od expedice - tedy od předání zásilky přepravní službě.
Pokud Vám zásilka nebyla doručena v rámci těchto dnů, prosím kontaktujte nás na tel. číslo +421 949 000 598 v pondělí až v pátek mezi...
Prosím, mějte na paměti, že dotazy mohou zadávat pouze přihlášení uživatelé
Kategorie: