Vrácení zboží

Chceme, abyste byli s nákupem u nás spokojeni. Pokud se stane, že vám zboží nevyhovuje, je poškozeno nebo nefunguje správně, můžete jej reklamovat nebo vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Kam a jak vrátit zboží?

1. Před vrácením nebo reklamací nás kontaktujte e-mailem na:
   📧 info@jenifer.cz
   
   
2. Zboží pošlete na tuto adresu:
   Jenifer
   P.O.BOX 22
   687 74 Starý Hrozenkov
   Česká Republika
   
   
3. K balíku přiložte lístek s těmito údaji:
   
   - Vaše jméno a příjmení
   
   - Číslo objednávky
   
   - Důvod reklamace nebo poznámka, že jde o odstoupení od smlouvy
   
   - Číslo účtu (IBAN), kam vám máme poslat peníze

Kdy dostanete peníze zpět?

• Po doručení a zkontrolování vráceného zboží vám peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů (obvykle to bývá dříve).
  
  
• V případě oprávněné reklamace vám umíme nabídnout také výměnu zboží nebo opravu.
  
  
• číslo účtu pro bezhotovostní platby: FIO: 2803435779/2010 BIC (SWIFT): FIOZSKBA, Fatima

Další informace

• Zboží musí být nepoškozené a kompletní s originálním obalem (při vrácení do 14 dnů).
  
  
• Poškozené nebo vadné zboží posuzujeme individuálně – vždy se snažíme najít rychlé a férové ​​řešení.
  
  

Celý reklamační řád naleznete zde